Cum ne sprijinim clienții din Africa
Turneul african a început cu participarea reprezentanților noștri de vânzări și a șefului serviciului post-vânzare la expoziția Africa Health, care a avut loc în Cape Town, Africa de Sud (între 2 și 9 septembrie 2025). Această expoziție a fost foarte fructuoasă pentru noi. În special, mulți furnizori locali din Africa și-au exprimat dorința puternică de a stabili o cooperare cu noi după ce au aflat despre produsele noastre. Suntem foarte încântați că am putut începe această călătorie într-o notă atât de bună.
Eliminarea lacunelor de expertiză în Cape Town
Călătoria noastră a început în Cape Town, unde unitățile medicale locale au exprimat nevoi urgente de instruire aprofundată privind operarea și întreținerea echipamentelor de dializă. Pentru procedurile de dializă renală, calitatea apei este indispensabilă - și aici...Sistemul nostru de tratare a apeiocupă un loc central.În timpul instruirii, specialiștii noștri au demonstrat cum sistemul elimină impuritățile, bacteriile și mineralele dăunătoare din apa brută, asigurându-se că respectă cele mai stricte standarde internaționale pentru dializă. Participanții au învățat să monitorizeze nivelurile de puritate ale apei, să depaneze problemele comune și să efectueze întreținerea de rutină - abilități esențiale pentru prevenirea defecțiunilor echipamentelor și protejarea siguranței pacienților.
Pe lângă Sistemul de Tratare a Apei, echipa noastră s-a concentrat și pe Aparatul de Dializă Renalică, o piatră de temelie în tratamentul bolilor renale în stadiu terminal. I-am îndrumat pe clienți prin fiecare etapă a funcționării aparatului: de la configurarea pacientului și ajustarea parametrilor până la monitorizarea în timp real a sesiunilor de dializă. Experții noștri în servicii post-vânzare au oferit sfaturi practice privind prelungirea duratei de viață a aparatului, cum ar fi înlocuirea și calibrarea regulată a filtrului, ceea ce abordează direct provocarea sustenabilității pe termen lung a echipamentelor în medii cu resurse limitate. „Această instruire ne-a dat încrederea de a utiliza Aparatul de Dializă Renalică și Sistemul de Tratare a Apei în mod independent”, a declarat o asistentă medicală locală. „Nu mai trebuie să așteptăm asistență externă atunci când apar probleme.”
Îmbunătățirea asistenței medicale în Tanzania
Din Cape Town, echipa noastră s-a mutat în Tanzania, unde cererea de îngrijiri medicale accesibile pentru dializă crește rapid. Aici, ne-am adaptat instruirea la nevoile unice ale centrelor medicale rurale și urbane deopotrivă. Pentru unitățile cu aprovizionare cu apă neuniformă, adaptabilitatea sistemului nostru de tratare a apei a devenit un punct cheie - le-am arătat clienților cum funcționează sistemul cu diferite surse de apă, de la conductele municipale la apa de fântână, fără a compromite calitatea. Această flexibilitate schimbă regulile jocului pentru clinicile din Tanzania, deoarece elimină riscul de întreruperi ale dializei din cauza fluctuațiilor calității apei.
În ceea ce privește aparatul de dializă renală, specialiștii noștri au pus accent pe caracteristicile ușor de utilizat, concepute pentru a simplifica operațiunile complexe. Am realizat exerciții de joc de rol în care participanții au simulat scenarii reale ale pacienților, de la ajustarea duratei dializei până la răspunsul la semnalele de alarmă.Aparatul de dializă renală„Este avansat, dar instruirea a făcut-o ușor de înțeles”, a remarcat un manager de clinică. „Acum putem servi mai mulți pacienți fără să ne facem griji cu privire la erorile operaționale.”
Dincolo de instruirea tehnică, echipa noastră a ascultat și nevoile pe termen lung ale clienților. Multe unități africane se confruntă cu provocări precum piese de schimb limitate și alimentare inconsistentă cu energie electrică - probleme pe care le-am abordat prin partajarea celor mai bune practici pentru depozitarea echipamentelor și planuri de rezervă. De exemplu, am recomandat asocierea Sistemului de Tratare a Apei cu o unitate portabilă de rezervă pentru a asigura purificarea neîntreruptă a apei în timpul penelor de curent, o preocupare comună atât în Africa de Sud, cât și în Tanzania.
Un angajament față de îngrijirea renală la nivel global
Această misiune de instruire africană este mai mult decât o simplă inițiativă de afaceri pentru noi, Chengdu Wesley - este o reflectare a dedicării noastre de a îmbunătăți îngrijirea renală la nivel global. Sistemul de tratare a apei și aparatul de dializă renală nu sunt doar produse; sunt instrumente care îi ajută pe furnizorii de servicii medicale să salveze vieți. Prin trimiterea celor mai experimentați membri ai echipei noastre pentru a împărtăși cunoștințe, ajutăm la construirea unor programe de dializă autosuficiente, care pot prospera mult timp după încheierea instruirii noastre.
În timp ce încheiem această călătorie, privim deja cu nerăbdare către viitoare colaborări. Fie că este vorba de Africa sau de alte regiuni, vom continua să ne valorificăm expertiza în domeniul sistemelor de tratare a apei și al aparatelor de dializă renală pentru a sprijini echipele medicale din întreaga lume. Pentru că fiecare pacient merită acces la îngrijiri de dializă sigure și fiabile - și fiecare furnizor de servicii medicale merită să aibă abilitățile necesare pentru a le oferi.
Data publicării: 23 septembrie 2025
